Kundendienst Mitarbeiter für den telefonischen Support (m/w/d)
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:
Beantwortung von Telefonaten, E-Mails oder Chat-Nachrichten, um Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu geben
Fragen- und Supportmanagement
Beratung mit Vorgesetzten und ständige Weiterbildung über neue Produktangebote und die Unternehmensstrategie
Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Aktualisierung von Kundenkonten in der Warenwirtschaftssoftware des Unternehmens
Verkauf und Bewerbung geeigneter Produkte im Rahmen der Anfragebearbeitung
Das bringen Sie mit:
Elektrotechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung wäre von Vorteil
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Aufgabenbereich
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie technisches Verständnis
Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
EDV-Kenntnisse in Kommunikations- und Warenwirtschaft-Anwenderprogrammen
Englischkenntnisse in Schrift und Sprache wäre von Vorteil
Interesse an KFZ-Sicherheitssystemen, Car-Hifi, Car-Multimedia und tollen Autos
Das bieten wir ihnen:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position
Ein angenehmes Arbeitsklima mit ausreichend Raum für Eigeninitiative
Sichere Fest-Anstellung mit 13 Monatsgehältern
30 Tage Urlaub
Kurze Arbeitswege
Selbständiges und eigenverantwortliche Arbeiten
5-Tage Woche, Kein Schichtdienst, Keine Überstunden, Keine Samstagsarbeit
