Unser Reparaturservice ... Zusendung durch den Fachhändler


Zusendung durch den Handel


Zusendung eines Produktes zur Reparatur


1. Melden Sie sich bitte immer bei uns, bevor Sie uns ein defektes Gerät zur Reparatur, bzw.
zwecks Gewährleistung zusenden.

    So erreichen Sie unser Serviceteam:
  1. Email: info@ampire.de
  2. Telefon: +49 (0) 2181-81955-0

2. Bitte legen Sie jeder Zusendung und jedem Produkt folgendes bei:

  • ein ausgefülltes Formular "Serviceauftrag" mit genauer Fehlerbeschreibung
  • eine Kopie der AMPIRE-Originalrechnung
    Bitte beachten Sie:
  1. Ohne das ausgefüllte Formular und ohne Kopie der Originalrechnung ist eine Bearbeitung nicht
    möglich!

PfeileFormular Reparatur / Wartung

    Wichtiger Hinweis:
  1. Für Geräte, die nicht mehr innerhalb der Gewährleistungszeit liegen, erhalten Sie einen gebühren-
    pflichtigen Kostenvoranschlag zugemailt. Die Kostenpauschale hierfür beträgt 25 Euro je Gerät
    und wird mit den tatsächlichen Reparaturkosten verrechnet. In den seltensten Fällen ist eine
    Reparatur von Geräten unter 150 Euro Warenwert wirtschaftlich. Bitte beachten Sie dies bei
    Ihren Reparaturaufträgen.

Rückgabe von funktionsfähigen Produkten


Warenrücklieferungen zur Gutschrift ist nur in Ausnahme möglich. Hierzu muss vorab die Rücksendung
mit Hilfe des Formulars zur Rücklieferung angemeldet werden.

1. Öffnen Sie das Online-Formular zur Warenrücklieferung und senden es ausgefüllt via E-mail.

    So erreichen Sie unsere Retourenabwicklung:
  1. Email: service@ampire.de
  2. Fax: +49 (0) 2181 - 81955 - 55

2. Bitte legen Sie jeder Warenrücklieferung und jedem Produkt folgendes bei:

  • ein ausgefülltes Formular
  • eine Kopie der AMPIRE-Originalrechnung
    Bitte beachten Sie:
  1. Ohne ein ausgefülltes Formular mit telefonisch zugewiesener RMA-Nummer und ohne Kopie der
    Originalrechnung ist eine Warenrücknahme nicht möglich!
    HINWEIS:
  1. Warenrücklieferungen zur Gutschrift ist nur in Ausnahme möglich. Füllen Sie hierzu das Lieferformular
    vorab aus und senden es per Email oder Fax zu.

PfeileFormular Warenrücklieferung

    Wichtiger Hinweis:
  1. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe von Ware ist nur in Ausnahmefällen möglich. Die Bearbeitungs-
    pauschale beträgt mindestens 10% des ursprünglichen Warenwertes, mindestens jedoch 30.- Euro.
    Ware kann nur originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren zurückgenommen werden. Gebrauchte
    Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

 

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